打造口碑的160个营销手法：手把手教你把小店做出品牌
作者：张德华 编著
出版时间：2012-11-1
【图书简介】
为什么有的店铺规模不大却声名远播？为什么有的商品即使偏贵人们也乐意购买？为什么有的小店就是备受顾客偏爱？……这里就有你想要的答案。《《零售商学院百分百系列：打造口碑的160个营销手法》结合大量小店经营的实践，归纳总结出160个打造小店优良口碑的营销细节，内容涵盖经营、管理、营销、推广各个环节，案例横跨服装、餐饮、网络等多个行业，无论你是新手店家，还是经营老手，《打造口碑的160个营销手法》都能助你把自己的店铺打造成一流的品牌。
【本书目录】
上篇 小店口碑和营销的那些事儿
第一章以独特的坐标定位占有市场
选准方向是开店的第一步
找准小店商业模式
客户贵在精，精准营销通吃小众市场
形成独具魅力的店铺经营特色
赚女人和孩子的钱
谨慎面对品牌加盟
“以物易物”
寻找市场空当，专卖“买不到”的商品
“专业补缺”帮顾客弥补遗憾
给小店一个重心，做主题店铺
开“深夜商店”，专赚“夜游人”的钱
开家“鸳鸯产品”店，赚情侣的钱
调整小店定位需谨慎第二章独辟蹊径，搞出特色才能吸引大众的目光
有特色的店名成就特色小店
独具吸引力的招牌设计
设计一个风格独特的店标
赋予产品一点“人性”
把握市场先机，用心打造新特色
控制渠道就等于赢得了顾客
打造独一无二的产品
用产品精神提升小店品位
打造口碑的160个营销手法
第三章有亲和力的小店才能客流如云
你的店铺需要一种格调
设计一个让顾客流连其间的方便通道
如何让橱窗“勾引”顾客的心
美观舒适的店铺空间布局方法
琳琅满目的商品陈列没有吸引力
不要把货物挂得太高
方便顾客又提高销量的互补陈列
注意及时补货，不要让顾客失望而归
小店灯光照明有讲究
用色彩为消费者勾勒一种心情
舒适温度，让顾客多留一会儿
背景音乐让购物成为一种享受
宜人的气味能刺激顾客的购买欲
没有安全隐患，顾客才能安心购物
第四章货真价实是好口碑的基石价格水平关系到顾客满意度
维护小店的价格诚实度
价格不一定越低越好
为新产品选择合适的定价策略
商品定价原则
让买家动心卖家开心的差异化定价
心理定价——让你的产品物有所值
定价到“分”需谨慎，抹零策略可实行
低价不低档的定价策略
