管理沟通实务(第二版)(21世纪高职高专规划教材·工商管理系列;“十一五”国家级规划教材)
作 者:王建民 主编
出 版 社:中国人民大学
出版时间:2008-06
本书适应高等职业教育教学的需要,在内容设计上突破按知识体系设计内容的窠臼,强调对学生能力的培养,内容包括:沟通与管理沟通(知识铺垫),人际沟通(人际沟通能力),组织沟通(组织沟通能力),口头表达(口头表达能力),书面沟通(书面沟通能力),非语言沟通(非语言沟通能力),倾听技巧(倾听能力)和团队沟通(团队沟通能力)等。每一大能力中又包含一些具体技能,并采取了“知识铺垫——方法和技能培养——实践能力演练”的模块化设计,将能力培养贯穿于教材内容的始终,从而实现了知识学习与技能提升的有机统一。