人力资源管理入门必读
作 者：[英] 马克·托马斯（Thomas,M.） 著 黄立坚，蓝晓燕 译
出 版 社：汕头大学
出版时间：2004
第一章 什么是管理
理解管理
管理的经典职能
知识时代的管理
两个管理经典
任务、团队和个人模式
领导力：领导者最有价值的品质
自我管理
第二章 自我管理
进入未来的角色
开发个人发展计划
为个人发展计划取得支持
八个发展能力的关键
保持平衡
第三章 绩效管理
管理绩效
影响员工
学会有效地委派任务
第四章 面对面的交流
倾听的艺术
倾听和交流的一些基本规则
应用经典的提问技巧
非口语交流的影响
第五章 角色考核和指导技巧
