场景营销：抢占移动互联网时代的营销准入口
作 者： 于雷霆 著
出版时间：2016
内容简介
本书以场景营销为出发点，从十个方面展开论述，100多个场景实战技巧。图文结合、案例丰富，特别避免了空洞的理论说教，而是告诉大家如何设计和应用场景营销的方法与技巧，因此，特别适合广大互联网营销者阅读借鉴，也是管理者的案头读本。
目录
第一章 真实案例，从实战中学会场景营销 任何理论都是从现实案例中来，然后经过整合分析运用到现实中去。场景营销的理论也不例外，也是从现实中来，然后返回到现实中去。现在我们就来看看，场景营销在各行各业的具体呈现，看看这些企业是如何运用场景营销的。 1.1 家居 2 1.2 饮料 5 1.3 地图 10 1.4 打车软件 14 1.5 旅游 18 1.6 餐饮 22 1.7 教育 25 1.8 零售 29 1.9 家电 32 1.10 媒体 35 第二章 场景营销来了，你还在等什么 如今的营销时代属于场景，把握好场景就如同把握好了营销。当各个企业都在运用它，并获得成功时，你还在犹豫什么？赶紧跟上场景营销的大潮，走上成功之路吧！ 2.1 什么是场景营销 40 2.2 场景营销是移动互联网的下一个风口 42 2.3 场景营销寄生移动互联网 46 2.4 场景营销无缝连接目标用户 52 第三章 营销这么大，场景这样搭 我们从现实案例中已得知场景营销的效果，但是对于刚刚接触场景营销这个概念的新手来说，场景要如何搭建才能获得理想的效果呢？其实很简单，只要把握好移动技术、场景搭建的三个维度、场景营销的三个特点、场景和品牌的关系这几点，场景的搭建就不是问题！ 3.1 三大技术助力场景搭建 56 3.2 把握三维度，场景好搭建 62 3.3 场景营销的三大特点 65 3.4 场景时代的品牌营销 67 3.5 搭建“场景” 71 第四章 用户在哪儿，场景就在哪儿 无论营销的手段怎么变，人永远是核心。场景也是一样，企业无论要如何打造场景，都要“以用户为核心”，脱离用户的场景，永远不可能成功！ 4.1 人+，加出不一样的关系 74 4.2 塑造场景，要先了解用户 81 4.3 找到核心用户，增加场景效果 88 4.4 寻找相关用户的聚集地 91 4.5 深挖用户场景的三大步骤 93 第五章 每个产品的背后都有一个特定的场景支撑 现在我们手机上的APP越装越多，且几乎每一个都是我们需要的。不管APP有多少，在生活中的某个场景中都会有用户，都需要用以解决这些生活场景中存在的痛点。其实，每个产品的背后都有一个特定的场景支撑，所以，这些APP的诞生是自然而然的。 5.1 用APP产品思维设计场景 98 5.2 场景即产品，产品即社群 111 5.3 用户场景需要什么，产品就设计什么 113 5.4 移动应用下的场景设计 116 第六章 场景有体验，营销有卖点 场景营销成功的核心秘诀是什么？很简单，就两个字——体验。无论企业卖什么样的产品，做什么样的场景营销，能让用户买账的就是体验。体验好，你的场景营销就有卖点；体验不好，你的场景营销就没有卖点。所以，决定企业场景营销最终效果的就是体验。 6.1 简洁不简单，专注才有好体验 122 6.2 有极致，才有完美体验 128 6.3 有迭代，才有递进的完美体验 135 6.4 一次创新，一次惊喜体验 138 6.5 解决用户痛点，才是最好的体验 146 第七章 做透精准场景，俘获精准用户 真正的精准营销就是要挖掘并满足用户的内在需求，并以此打造出来用户使用场景，也只有这样才能俘获最精准的用户，最后实现营销效果的最大化。 精准场景的手段有很多，包括利用大数据、分析用户行为、对用户进行精准营销、优化场景营销的传播渠道等。 7.1 大数据，最精准的瞄准器 152 7.2 场景定位精准，用户才能精准 160 7.3 根据用户行为三维度做精准场景 162 7.4 对用户进行一对一营销 166 7.5 优化传播渠道，吸引最精准用户 169 第八章 懂用户，懂人性，更加懂场景 做好场景的关键点之一就是了解用户、把握人性。只有这样，你的场景才会更加完美。给用户想要的、给用户温暖，在场景中加入情感，利用人性的弱点——趋利、爱晒爱现、从众心理，来使自己的场景更加吸引人。 8.1 人性化，就是给用户最想要的 172 8.2 给用户一场有温度的人性体验 176 8.3 以爱喂养，以情灌溉 180 8.4 抓住人的趋利本能做场景 185 8.5 爱晒爱现，给用户展示自己的空间 192 8.6 “三人成虎”，大家说好就是真的好 194 第九章 场景营销，O2O的路上它必不可少 场景营销的威力在Ｏ2Ｏ行业中体现得最为明显，这是最没有异议的。餐饮、电影、旅游、娱乐等各个O2O行业，如今都与场景脱离不了关系。O2O不是一个简单的连接，而是在移动互联网背景下，建立起来的线上与线下相互联通的“生活场景”。 9.1 从摇红包到摇礼券，O2O营销场景正在搭建 198 9.2 线上线下结合，不放过任何一个场景 199 9.3 充分挖掘用户的生活场景 202 9.4 移动支付，加速O2O场景营销形成 205 第十章 巧施妙计，让场景“嗨”起来 场景营销的强大影响力，一方面来自于其内部的影响，另一方面则来自于外部的力量，只有内外结合，场景才能达到企业想要的营销目的。外部力量就是各种辅助的手段，例如，场景中加入的话题、故事、神秘感、新技术、各种各样对场景有帮助的外界因素。 10.1 有热点话题，才有热闹人气 210 10.2 好故事成就好营销 217 10.3 制造神秘感 222 10.4 利用新技术，为品牌重塑沟通场景 225
