丰田模式（危机应对篇）：如何化危机为机遇
出版时间：2012年版
内容简介
本书描述了丰田在陷入困境时，如何秉承企业的价值观与企业文化，借助员工与供应商的支持，同心协力，从坑底爬出来，再创新高。本书的重点不在于丰田所遭遇的许多事件的细节，或是多变的经济大环境，而是该公司如何坚持“尊重”与“持续改善”的企业文化模式，处变不惊，时时反省，从事改善。这正是精益思想的核心价值。当全球其他的企业面临经济危机，大量裁员、关厂、削减研发经费的时候，丰田采取了不同的方式。他们继续研发节能省油、价廉性优、高质量的汽车，以满足广大驾车族的需求。经济危机时期，丰田的领导者把员工视为公司的重要资产，坚决不裁员，咬紧牙关，与员工共度时艰；把供应商看做价值链的一环，给予必要的支持，互助互荣。这些“尊重”的措施使丰田成为一家深受用户爱戴、员工以及供应链向心力强的全球汽车制造商。在困难时刻，客户信心坚定；员工更积极主动，时刻以为公司创造最大的效益为使命；供应商全面配合，向丰田提供最先进的技术、高性价比的产品作为回报。
目录
第1章 世界上最受尊敬的公司
始于卑微的开端
丰田的生产方式和问题解决法
建立公司的文化基础
逐步引领美国和世界 第2章 石油危机和大萧条
“2020全球愿景”以及危机应对
化危机为机遇
在衰退中兴起 第3章 召回危机
塞勒事故
地垫问题的处理
汽车电子系统和暴冲的历史背景
肆意的猜测
踏板不弹回的传奇故事
普锐斯的刹车问题进一步火上浇油
丰田和丰田章男被美国国会传唤 第4章 应对和复兴之路
第一阶段：应对
第二阶段：遏制
第三阶段：化危机为机遇 第5章 教训
教训1：应对危机始于昨天
教训2：敢于承担责任的文化能够击败指责的文化
教训3：即使是最好的文化也会产生缺陷
教训4：全球化的文化意味着不断平衡的行动 如果
最后一个教训
英文简写注释
译后记
