欢迎访问学兔兔,学习、交流 分享 !

返回首页 |
当前位置: 首页 > 书籍手册>管理书籍 >销售就是要搞定用户痛点:99%的人都不知道的销售新思维与新技巧

销售就是要搞定用户痛点:99%的人都不知道的销售新思维与新技巧

收藏
  • 大小:4.87 MB
  • 语言:中文版
  • 格式: PDF文档
  • 类别:管理书籍
推荐:升级会员 无限下载,节约时间成本!
关键词:技巧   用户   销售   新思维   搞定
资源简介
销售就是要搞定用户痛点:99%的人都不知道的销售新思维与新技巧
作 者: 钟鸿
出版时间: 2017

内容简介
  真正的销售高手就是要把销售关注点转移到用户痛点上来,借助痛点销售思维来指导自己的销售工作。痛点式销售,实操要点在于——关注客户需求,挖掘客户痛点,基于需求与痛点为客户提供针对性的解决方案;不仅要清楚产品的卖点,更要了解客户的买点,知道客户愿意为什么而埋单;设身处地为客户着想,强调产品和服务能给客户带来什么价值,什么好处;不只是做单方面的说服沟通,更注意倾听和观察,以捕捉客户的痛点和真实需求;拒绝不痛不痒的推销,只做攻心销售,对准客户痛点锋利“下刀”,再为顾客量身打造上等的“创可贴”,以收事半功倍之效。

  01 痛点思维与销售

  痛点,是一切销售的诱因,更是一切商业和一切产品的根本策动点。

  简单来说,痛点就是用户在正常的生活中所碰到的问题、纠结和抱怨。如果这个事情不解决,他就会浑身不自在,也会很痛苦。

  销售要做的,就是发现某个问题,然后解决某个问题,*后胸有成竹地告诉消费者:我能帮你解决这个问题,如果你有这个问题,就选择我。

  1. 什么是痛点// 003

  2.什么是痒点// 005

  3.什么是兴奋点// 008

  4.不痛不痒,何来销售// 012

  5.销售中的痛点思维// 014

  02 需求与用户痛点

  人们之所以有各种各样的需求,是由于对生活中太多的问题(痛点)产生不满意,是由于太多欲望没有得到满足,而又希望去解决问题,消除痛点,满足欲望,消除现实与理想的差距。人们在这些动机的驱动下就会产生需求。

  销售的切入点就是消费者的需求,是洞悉消费需求,或者引领消费需求。市场产品竞争的本质,就是看谁能比竞争对手更能洞悉或者引领消费者需求,以及基于需求的解决方案的完美度,二者缺一不可。

  1.产品是什么// 019

  2.需求是什么// 021

  3.准客户是什么// 023

  4.基于需求的客户分类// 025

  5.需求与痛点// 026

  03 客户消费动机

  04 痛点销售的本质

  05 用户期望与消费痛点

  06 卖点与买点

  07 提升客户购买体验

  08 发掘客户痛点

  09 通过提问发掘客户痛点

  10 强化痛点,强调“疗效”

  11 直击客户谈判痛点

  12 消除痛点,达成共识

  13 痛点强效成交艺术

  14 不容忽视的售后痛点

  15 销售人员的常见痛点
下载地址