“涉政网络事件”舆情特征与处置策略研究
作者：苑丰 著
出版时间：2015
内容简介
本书介绍了涉政网络事件舆情的特征，揭示了事件的实质，指出涉政网络事件对政府管理提出了新的挑战，对如何处理涉政网络事件提出了具体的策略、方法。
目录
绪论
一、缘起
二、国内外研究现状
三、课题研究思路
四、研究的理论基础
“涉政网络事件”传播的媒介环境变化
一、“风险社会”形态及其特征
二、从整合性社会到分化性社会的转变
三、中国媒体管理体制改革
四、媒体生态环境的变化
“涉政网络事件”舆情基本特征
一、事件的引发带有偶然性
二、事件的影响具有公共性
三、事件处置具有紧迫性
四、公民参与的差异性
“涉政网络事件”舆情形成的演化机制
一、涉政网络事件舆情形成的结构要素
二、涉政网络事件舆情形成的动力机制
三、涉政网络事件舆情形成的演化过程
地方政府处置“涉政网络事件”的行为策略
一、公关管控
二、拖延应对
三、虚情应对
四、缺位应对
“涉政网络事件”舆情处置不当的原因
一、部分基层政府官员媒介素养有待提高
二、政府处置预案准备不足
三、舆情引导工作机制运行不畅
四、舆论“主场”阵地建设薄弱
五、社会管理水平仍需提升
处置不当导致网络政治文化失范的危害
一、使政府丧失公信力，损害政府形象
二、消解官方意识形态
三、影响现实社会稳定
有效处置“涉政网络事件”的对策建议
一、着重提升县、乡级官员网络媒介素养
二、由相关部门尽快制定“涉政网络事件应急预案”
三、进一步完善舆情引导和处置机制
四、建立健全涉政网络事件网络舆论应对统筹协调机制
五、加强主流网络媒体建设
六、推进城乡基层社会管理创新
致谢
附录 大学生（公务员、教师）“网络公共事件”态度调查问卷
