说好难说的话
作者：白智慧 编著
出版时间：2011
说好难说的话一
介绍话你要这么说：轻松开口，消除陌生
说好难说的话二
圆场话你要这么说：方方圆圆，化解尴尬
说好难说的话三
捧场话你要这么说：为他人争面子，给自己留路子
说好难说的话四
激励话你要这么说：顺着人心，调动情绪
说好难说的话五
赞美话你要这么说：发自内心，恰如其分
说好难说的话六
批评话你要这么说：委婉含蓄，善留台阶
说好难说的话七
道歉话你要这么说：选准时机，真心诚意
说好难说的话八
暗示话你要这么说：弦外之间，巧妙表达
说好难说的话九
幽默话你要这么说：化解僵局，融洽气氛
说好难说的话十
说服话你要这么说：入口入耳，以情动人
说好难说的话十一
拒绝的话你要这么说：绕个弯子，不伤面子
说好难说的话十二
肢体话你要这么说：无声语言，表达有方
说好难说的话十三
客套话你要这么说：注意情景，恰到好处
说好难说的话十四
求助话你要这么说：态度恳切，学会感激
