职场沟通，这样表达最成功
作 者： 薛明 著
出版时间：2015
内容简介
奥巴马、马云、杨澜，为什么我们看到和听到他们的每一次演讲都激动人心，充满能量？你是否也想成为像他们一样让自己的每一句话都重点明确，充满感染力？本书将为你揭开他们共同的秘密武器：NLP口才沟通技巧——你所知道的成功人士陈安之、董明珠、奥巴马、马云、杨澜都在学的口才沟通课！《职场沟通，这样表达最成功》将帮助你：让你的表达更精准、更优雅，让你的听众真正理解你；突破自身局限，让你的沟通更有力、效率更高；培养个人魅力，彻底改善你的人际关系；迅速识别并消除阻碍你工作与生活进步的各种障碍；建立自信，并学会更好地掌控你的人生！做自己生命的主人，掌握如何用大脑说话，用心说话，用身体说话，影响身边的人。
目录
第一阶 实战篇
01 什么身份就该说什么话 / 002
02 怎么说话是情商高低的体现 / 006
03 消除跟领导说话的恐惧心理 / 010
04 向上级表达不满时该怎么说 / 014
05 如何应对上级的指责和批评 / 018
06 跟老板提出加薪要求时这样说 / 024
07 如何激发领导的交流表达欲 / 029
08 网络时代如何跟领导高效沟通 / 033
09 跟同事说话时最重要的是心态 / 038
10 与同事相处怎么聊天最开心 / 044
11 巧妙赞美同事的3A 原则 / 050
12 如何化解跟同事之间的矛盾冲突 / 054
13 跟同事协作时要注意说话的分寸 / 058
14 怎么巧妙拒绝同事的不合理请求 / 062
15 怎么说话改变你的职场人际关系 / 066
16 为什么批评下属时要对事不对人 / 068
17 如何让员工自动改正错误 / 071
18 表扬下属时要特别注意三点 / 074
19 如何激发下属的工作积极性 / 078
20 职场人际关系投射性格特征 / 084
第二阶 技能篇
21 语言交流的误区与陷阱 / 090
22 提问是避免交流误区的最好方法 / 095
23 为什么说提问者掌握主动权 / 098
24 提问的时候要注意三点 / 100
25 常用的提问方式有哪些 / 104
26 封闭式提问的利与弊 / 108
27 开放式提问的引导技巧 / 111
28 选择性提问和聚焦式提问 / 115
29 如何回答别人的提问 / 119
30 超级百变的三明治反馈法 / 125
31 不要指责，也不要讨好别人 / 130
32 不能不学的一致性表达技巧 / 135
33 沟通没有失败，只有反馈 / 139
34 需要说服别人的时候这样说 / 142
35 为什么说辩论没有赢家 / 146
第三阶 提高篇
36 有效沟通从倾听做起 / 152
37 良好交流从打招呼开始 / 156
38 沟通方式比内容更重要 / 162
39 为什么说微笑是把双刃剑 / 167
40 身体语言传递的信息更准确 / 171
41 什么样的沟通才能触动内心 / 174
42 由表及里的六个沟通层次 / 177
43 学一点深层沟通的技巧 / 181
44 从当众说话开始改变人生 / 186
45 当众说话要做好三步准备 / 189
46 开会时怎么表达自己的想法 / 193
47 如何克服演讲恐惧心理 / 197
48 当代演讲高手的八大法则 / 203
49 人人都可以成为演讲高手 / 208
第四阶 超越篇
50 怎么说话是一种生活态度 / 212
51 良好沟通是一种信念 / 216
52 人生在于分享与表达 / 220
53 用自己最擅长的表达方式 / 223
54 忠言逆耳的心理挑战 / 227
55 听到呛人的话这样应对 / 231
56 应对危机事件时要这样表达 / 235
57 真正的沟通达人是内外兼修 / 240
58 由内而外变身说话达人 / 246
59 语言的魔力提升职场的魅力 / 253
60 会说话拥有不一样的职业生涯 / 257
61 职场精英必备的十八种沟通宝典 / 261
62 从现在开始改变你的表达 / 268
