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DB3212/T 1034-2021 消费维权服务站建设和服务规范

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  • 大小：227.25 KB
  • 语言：中文版
  • 格式： PDF文档
  • 类别：综合地方标准
  • 更新日期：2021-09-08
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关键词：维权   规范   消费   服务站   服务
资源简介
DB3212∕T 1034-2021 消费维权服务站建设和服务规范
本文件规定了消费维权服务站（以下简称“服务站”）建设和服务的基本原则、硬件要求、人员要求、
制度建设、服务流程和评价改进等。
本文件适用于消费维权服务站的建设和服务。
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