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DB46/T 518-2020 新能源汽车售后服务规范
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672.86 KB
语言:
中文版
格式:
PDF文档
类别:
综合地方标准
更新日期:
2021-09-30
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关键词:
规范
新能源
售后服务
汽车
DB46
资源简介
DB46∕T 518-2020 新能源汽车售后服务规范
本文件规定了新能源汽车售后服务的术语和定义、经营者要求、流程要求、质量要求及投诉处理、紧急救援服务要求等要求。
本文件适用于海南省纯电动汽车、插电式混合动力汽车(含增程式)两种类型的新能源汽车经营者的售后服务。
本文件由海南省商务厅提出并归口。
本文件起草单位:海南省商务厅,海南省工信厅,海南省新能源汽车促进中心,海南省新能源汽车行业协会,海南绿动新能源研究院。
本文件主要起草人:钟东、陈铁梅、冷辉、冯义夫、陈虹、沈锟洋。
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