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DB4406/T 24-2023 导购服务规范

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  • 大小：430.46 KB
  • 语言：中文版
  • 格式： PDF文档
  • 类别：综合地方标准
  • 更新日期：2023-08-30
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关键词：导购   DB4406   24   2023   服务规范
资源简介
本文件规定了导购服务的术语和定义、导购员基本要求、导购服务内容、导购服务通用要求、导购服务附加要求和导购服务质量评价与改进。
本文件适用于导购员在销售终端为顾客提供的导购服务以及支撑导购服务的管理过程。
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