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DB4209/T 38-2023 政务服务 12345热线运行管理规范

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  • 大小：374.34 KB
  • 语言：中文版
  • 格式： PDF文档
  • 类别：综合地方标准
  • 更新日期：2023-12-13
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关键词：12345热线   政务   运行   DB4209   38
资源简介
本文件规定了12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）的术语和定义、机构设置、运行要求、受理范围、运行流程、管理机制、信息分析、知识库管理、监督考核和评价与改进等内容。
本文件适用于孝感市行政区域内12345政务服务便民热线的运行和管理工作。
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