【图书简介】
我们常说，君子动口不动手，很多人以为这只是一句玩笑话，但是事实上，这句话却是用舌头代替拳头的最好诠释。我们一生中要和将近三千万人相遇，他们的能力有高有低，如果我们不能进一步了解他们，就无法知道他们是否真有能力，但是我们却可以先了解他们口才上的能力。 语言是我们内心思想的直观呈现，更是我们表达内心思想感情的一种形式，只有懂得语言魅力的人，才会说出精彩绝伦的话语。口才是一门艺术，我们可以用舌头代替拳头，可以用沉默化解沉默，更可以用一句话改变整个世界。 本书从语言的多种角度，分析语言的重要性和语言背后所隐藏的奥秘，让你能够直观体会到语言的真正魅力，如何找对说话的对象，如何发掘出说话的时机，如何应对突发情况，如何让尴尬氛围变的轻松…
【本书目录】
上 篇
用舌头代替拳头中国有句古话：“君子动口不动手。”这句话就告诫我们，能用舌头解决的问题，千万不要用拳头。拳头有时虽然能瞬间解决问题，但是解决的只是眼前问题，之后很有可能会后患无穷；舌头则为我们带来了另外一种解决问题的方法，我们可以采取迂回态度，让冲突逐渐瓦解，最终消散于无形。第1章
可以用舌头解决的问题，千万不要用拳头
舌头是身体上最有力量的肌肉２
狭路相逢，智者胜6
舌头代替拳头，就是把严肃的话轻松说8第2章
运用“舌头”的基本原理是“爱”
用心表达爱，世界才会充满爱12
交友贵在交心，沟通贵在动情１６
甜言蜜语，让爱情升温21
胆大心细的话语，让爱情找到方向２4第3章
运用“舌头”的基本问题是“舍”
删繁就简，不该说的不要说２８
少说多听的智慧３１
舍弃华丽，简单的话语更入人心３5
舍弃圆滑，难得糊涂３8
简化关系，让话语具有层次感42第4章
运用“舌头”的基本要求是“度”
掌握拒绝的火候，避免关系僵化４7
谦和卑微差一“度”51
赞人有新意，别具一格很重要５4
与人沟通，掌握话语尺度很重要５7
多做自我批评，让距离变得更舒缓61第5章
运用“舌头”的基本方法是“灵”
听懂弦外之音，学会“拐弯”６5
转移话题，缓解尴尬６9
退让出真知，曲线说服人72
演讲中出现突发状况，随机应变很重要７5
借题发挥，让所有问题消散于无形79第6章
勇敢面对误解，努力取得谅解
适当忍让，误解也会变成爱83
主动交流，努力化解矛盾８7
不要让误会停留太久90
道歉是化解矛盾的第一步94第7章
把说出去的麻烦说回来
委婉之语，让麻烦无所遁形99
电话沟通，避免麻烦有诀窍102
尊重他人，委婉批评见成效１０6
少发牢骚，沟通才会更顺畅１０9
犯错之后，及时承认并改正才是关键１13第8章
每一次拒绝都是成功的开始
拒绝的背后是成功，阴影背后有阳光１１8
照顾别人的面子，收获自己的面子１21
拒绝应坚定，不做滥好人１24
亲和力，让拒绝同样充满人情味１２8
无须辩解，让时间慢慢去沉淀１32第9章
适时的沉默是一种明智行为
沉默了，才会懂得思考１36
沉默背后的成功１40
清空内心，心静则清净１43
恰到好处的沉默１４6第10章
打动人心是沟通的开始
因地制宜，说进对方的心坎里１50
借力打力，让话语渗透人心153
晓之以理需先动之以情157
拒绝冲动，和气才能合作161
让赞美为你开山劈路165
