内容简介
全球范围内，家族企业的管理问题一直是最热门也最棘手的管理课题之一，这其中一个最根本也是微妙的矛盾就是关于所有权与经营权的问题。《关系商》作者从这点出发，创造并运用全新的Q商概念——关系商（RQ），就如何衡量家族企业内部的关系进行了深入细致的探讨，并给出了具体的解决之道。《关系商》形式新颖、案例典型、分析透彻，畅销欧美市场。相信对中国的家族企业人士将在极大的借鉴作用。
作者简介
胡佛夫妇是当今美国两位最负盛名的家族企业咨询专家。埃德温·A·胡佛在波士顿大学获得心理学博士学位。他身兼三职，既是家族企业顾问，又是一名医生，同时又是美洲大学管理系副教授。科利特·L·胡佛是管理咨询研究所和家族公司研究所的会员，曾获乔治·威廉斯大学心理学硕士学位。自上世纪80年代以来，胡佛夫妇一直成功地开展家族企业咨询业务，现在他们都是LLP家族企业咨询公司的负责人。
精彩书评
对于学生、从业者以及那些在经营家族企业中迷失方向的人，这将是一本使你受益匪浅的指导性图书。独特的自我评估形式，让你对自身和企业经营现状有一个清楚的了解。《关系商》形式新颖、案例典型、操作性强，是一本难得的实用型手册。
——保罗·卡罗夫斯基，执行总裁美国东北大学家族企业研究中心
所有的家族企业至少有一个相似之处：他们把太多的情感因素带进了工作。胡佛夫妇提供给我们一个专业而实用的方法，帮助我们翻越家族企业经营的困难篱墙，指导企业成员学会倾听彼此的要求。《关系商》所提供的广泛使我们能预见到未来家族企业的发展，即一种开放坦诚的交流沟通能使家庭关系更为健康，企业组织更为牢固。
——辛西娅·比奇洛 比奇洛股份有限公司执行副总裁
家族企业发展的核心在于具有充分沟通和协调的能力，以使各部分工作的步调一致。如果你正试图提高你的沟通技巧，你必须乐于与公司员工相处。《关系商》正是这样一本教你如何在家族企业中直面困难、改善关系的书。阅读并按之实践，你将受益匪浅。
目录
致谢
前言
1 关系的企业
2 认识关系商
3 家族和企业
4 提高关系商
5 评估你的关系商
6 家族企业的组织机构
7 通过管理提高关系商
8 家族企业的道德困境
9 家族企业中的领导
10 关系商和家族企业顾问
