不懂企业文化，你怎么管公司
作 者： 骆华，孙科柳
出版时间：2016
内容简介
本书详细梳理了包括文化组织筹建、文化推进阶段设计、文化建设细节实施、文化检测考评在内的企业文化建设的各个环节，以及需要用到的工具如VI、行为规范、制度规范、培训、仪式、标杆人物等，意在帮助企业的领导者和中高层管理者迎难而上，建立起能凸显企业特色并推动企业持续发展的文化管理体系。
目录
第 1 章 只有文化让企业生生不息 文化是企业的灵魂和血脉，是企业的生命之机、力量之源。只有真正建立起优秀的获得全体员工一致认同、获得社会广泛认可的企业文化，企业才能基业长青、生生不息。 标语和口号的背后 2 文化不是一场管理秀 6 在平等与尊重中煅造共识 9 让制度与文化相融相生 12 企业文化的层次与组织发展 15 人心无价，大道当然 19 第 2 章 企业文化推进的组织管理 组织建设是企业文化建设的核心和基础，是企业文化管理基本职责落实的有力保障。只有建立起系统的组织管理机制，明确各个部门、层级、岗位员工的相关职责，文化建设和落实工作才能有条不紊地进行下去。 获得企业最高层的支持 24 因适制宜创建文化管理队伍 28 明确文化推行中相关人员的责任 31 借力咨询机构，快速推进文化 34 文化变革，需要找准突破点 37 用闭环思维全面推动文化建设 40 文化建设的阶段设计与规划 43 文化落实制度的配套设计与执行 45 第 3 章 打造一流的企业视觉文化 视觉文化是企业的一面旗帜，是企业系统文化建设的基石。借助CIS将企业文化外化于形，有利于企业文化对内、对外的传播，是企业文化落地的重要路径。 让企业文化外化于形 50 用形象策划强化企业文化 53 视觉形象的整体设计 56 从改造环境开始 60 与环境互动，相融相生 63 打造一流的品牌与服务 66 让员工参与文化产品的创意 69 第 4 章 强化得体的企业行为文化 企业文化不仅要外化于“形”，还要外化于“行”，这既是文化落地的外显结果，也是在建设文化的过程中加深员工企业文化认知的重要举措。 以爱的名义，打造文化之魂 74 惜人才，爱人才，引领人才 78 信任员工，与员工共进退 82 引文化传承，强化员工行为风尚 86 第 5 章 构建和谐得体的制度文化 即便有了视觉感知，有了行为体验，员工依然会受到利益、情感等因素的影响，顺从本心，做出与企业文化相悖的行为，这就需要以制度的形式将优秀的企业理念固化下来，形成刚性约束力，以规范和统一员工的行为。 建立开放性的领导力体系 92 文化引导下的制度体系建设 95 让制度建设为企业信仰服务 98 沟通机制建设与人际关系管理 101 全面贯彻，用制度维系秩序 106 培养规则意识，让制度习惯化 113 第 6 章 培育共赢共进的精神文化 制度能管住员工的行为，却未必能统一人心。如果能让企业的核心价值观变成全体员工的共同信仰，员工将会自发自觉地做出有利于企业发展的行为。 奠基企业文化的精神底蕴 118 确立核心价值观，进退有度 121 将企业的责任与使命下沉 124 积极维护良好的组织氛围 127 倡导学习精神，不断进取 130 拥抱未来，锐意创新 133 第 7 章 塑造让人追随的文化人格 当员工普遍信仰了企业文化以后，再树立起标杆和灯塔，员工的行动会更加迅捷有力。 文化人格化的强大吸附力 138 用文化塑造出领导者魅力 142 人格化文化包装的要决 145 不但要造英雄，而且要讲故事 148 从精神领袖到行为导师 151 第 8 章 系统推进企业的文化教育 信仰一种文化的前提是认知它。如何让企业人员不论新老、不分层级都能认知企业文化？全面、系统地实施文化教育和宣贯，无疑是最好的方法。 构建企业的文化传导能力 156 文化教育要先宣贯，后融通 159 分层次、有针对性地培训 162 强化培训中的思想教育功能 165 企业文化培训的体系化设计 168 文化教育与个体绩效的融合 171 第 9 章 借外在仪式强化企业文化 企业的仪式同VI一样，是企业文化传播的重要工具。从对内传播的角度来看，动态的仪式无疑比静态的VI更有力量，它能让员工广泛地参与进来，获得最直接的体验。 给仪式赋予企业文化内涵 176 企业文化仪式的种类与功能 179 借仪式传达态度与力量 182 保持仪式与文化的一致性 185 第 10 章 员工价值观的引导与共识 借助VI、仪式和培训工具，员工对企业文化有了一定的认知，欲将这些文化认知进一步转化为文化认同，则有赖于企业管理机制的完善。 将企业目标内化为员工目标190 巧借激励增加文化认同感 194 用承诺与保障赢得员工的心 198 建立起普遍认同的文化信仰 201 宣贯制度原则，强化文化管理 205 第 11 章 借文化传播赢取大众认同 企业文化不独对企业内部员工起作用，还是公众认知和认同企业的重要窗口，需要不遗余力地对外传播，以提升自身知名度和美誉度。 强化参与感，打造开放式平台 210 互联网精神下的多渠道传播 214 走心时代，产品也是宣传媒介 217 让品牌宣传与文化相融相生 220 回归人性，重视以员工为载体的文化传播 223 第 12 章 完善文化测评与考核机制 企业文化评估是企业文化建设和落地的关键环节及重要步骤。只有通过评估，才能发现问题，解决问题，使企业文化得以顺利落地，成为支撑企业持续发展的软实力。 关注企业文化的发展水平 228 建立完善的文化检测评估机制 231 设计文化考评指标和效果评价系统 234 企业文化考评结果应用和奖惩管理 238 通过PDCA循环推动企业文化持续发展 242 参考文献 / 246 第 1 章 只有文化让企业生生不息 文化是企业的灵魂和血脉，是企业的生命之机、力量之源。只有真正建立起优秀的获得全体员工一致认同、获得社会广泛认可的企业文化，企业才能基业长青、生生不息。 标语和口号的背后 2 文化不是一场管理秀 6 在平等与尊重中煅造共识 9 让制度与文化相融相生 12 企业文化的层次与组织发展 15 人心无价，大道当然 19 第 2 章 企业文化推进的组织管理 组织建设是企业文化建设的核心和基础，是企业文化管理基本职责落实的有力保障。只有建立起系统的组织管理机制，明确各个部门、层级、岗位员工的相关职责，文化建设和落实工作才能有条不紊地进行下去。 获得企业最高层的支持 24 因适制宜创建文化管理队伍 28 明确文化推行中相关人员的责任 31 借力咨询机构，快速推进文化 34 文化变革，需要找准突破点 37 用闭环思维全面推动文化建设 40 文化建设的阶段设计与规划 43 文化落实制度的配套设计与执行 45 第 3 章 打造一流的企业视觉文化 视觉文化是企业的一面旗帜，是企业系统文化建设的基石。借助CIS将企业文化外化于形，有利于企业文化对内、对外的传播，是企业文化落地的重要路径。 让企业文化外化于形 50 用形象策划强化企业文化 53 视觉形象的整体设计 56 从改造环境开始 60 与环境互动，相融相生 63 打造一流的品牌与服务 66 让员工参与文化产品的创意 69 第 4 章 强化得体的企业行为文化 企业文化不仅要外化于“形”，还要外化于“行”，这既是文化落地的外显结果，也是在建设文化的过程中加深员工企业文化认知的重要举措。 以爱的名义，打造文化之魂 74 惜人才，爱人才，引领人才 78 信任员工，与员工共进退 82 引文化传承，强化员工行为风尚 86 第 5 章 构建和谐得体的制度文化 即便有了视觉感知，有了行为体验，员工依然会受到利益、情感等因素的影响，顺从本心，做出与企业文化相悖的行为，这就需要以制度的形式将优秀的企业理念固化下来，形成刚性约束力，以规范和统一员工的行为。 建立开放性的领导力体系 92 文化引导下的制度体系建设 95 让制度建设为企业信仰服务 98 沟通机制建设与人际关系管理 101 全面贯彻，用制度维系秩序 106 培养规则意识，让制度习惯化 113 第 6 章 培育共赢共进的精神文化 制度能管住员工的行为，却未必能统一人心。如果能让企业的核心价值观变成全体员工的共同信仰，员工将会自发自觉地做出有利于企业发展的行为。 奠基企业文化的精神底蕴 118 确立核心价值观，进退有度 121 将企业的责任与使命下沉 124 积极维护良好的组织氛围 127 倡导学习精神，不断进取 130 拥抱未来，锐意创新 133 第 7 章 塑造让人追随的文化人格 当员工普遍信仰了企业文化以后，再树立起标杆和灯塔，员工的行动会更加迅捷有力。 文化人格化的强大吸附力 138 用文化塑造出领导者魅力 142 人格化文化包装的要决 145 不但要造英雄，而且要讲故事 148 从精神领袖到行为导师 151 第 8 章 系统推进企业的文化教育 信仰一种文化的前提是认知它。如何让企业人员不论新老、不分层级都能认知企业文化？全面、系统地实施文化教育和宣贯，无疑是最好的方法。 构建企业的文化传导能力 156 文化教育要先宣贯，后融通 159 分层次、有针对性地培训 162 强化培训中的思想教育功能 165 企业文化培训的体系化设计 168 文化教育与个体绩效的融合 171 第 9 章 借外在仪式强化企业文化 企业的仪式同VI一样，是企业文化传播的重要工具。从对内传播的角度来看，动态的仪式无疑比静态的VI更有力量，它能让员工广泛地参与进来，获得最直接的体验。 给仪式赋予企业文化内涵 176 企业文化仪式的种类与功能 179 借仪式传达态度与力量 182 保持仪式与文化的一致性 185 第 10 章 员工价值观的引导与共识 借助VI、仪式和培训工具，员工对企业文化有了一定的认知，欲将这些文化认知进一步转化为文化认同，则有赖于企业管理机制的完善。 将企业目标内化为员工目标190 巧借激励增加文化认同感 194 用承诺与保障赢得员工的心 198 建立起普遍认同的文化信仰 201 宣贯制度原则，强化文化管理 205 第 11 章 借文化传播赢取大众认同 企业文化不独对企业内部员工起作用，还是公众认知和认同企业的重要窗口，需要不遗余力地对外传播，以提升自身知名度和美誉度。 强化参与感，打造开放式平台 210 互联网精神下的多渠道传播 214 走心时代，产品也是宣传媒介 217 让品牌宣传与文化相融相生 220 回归人性，重视以员工为载体的文化传播 223 第 12 章 完善文化测评与考核机制 企业文化评估是企业文化建设和落地的关键环节及重要步骤。只有通过评估，才能发现问题，解决问题，使企业文化得以顺利落地，成为支撑企业持续发展的软实力。 关注企业文化的发展水平 228 建立完善的文化检测评估机制 231 设计文化考评指标和效果评价系统 234 企业文化考评结果应用和奖惩管理 238 通过PDCA循环推动企业文化持续发展 242 参考文献 / 246
