雷军的牌：小米神奇崛起内幕
出版时间：2015年版
内容简介
小米自面世以来，每一款产品的投放、每一次销售的热潮，都引起了一场场尖叫和轰动。众人瞩目着小米，羡慕它的成就，但又有很多人不明白小米为什么会如此成功。小米科技董事长兼 CEO 雷军及其整个小米团队，近些年可谓“人红是非多” ，各种猜测和诽谤纷至沓来：小米是否是山寨的？雷军是一个做软件的，怎么就成了手机行业的红人？小米是不是在搞饥饿营销？小米的粉丝经济到底可不可取？小米零门店，那么其售后服务怎么处理…… 本书则带你走近真实的雷军和小米科技，为你揭开小米利用移动互联网顺势而起的内幕。阅读此书，找到“风口” ，大胆“出牌” ，你也能成功。
目录
第一张牌 把互联网的DNA嵌入小米手机
小米的DNA鉴定：左脚互联网，右脚智能机
花精力关注用户，做到对市场极其敏感
用户模式超越一切工程模式
新IT铁人三项：软件、硬件、互联网
创造“私人定制”般的用户体验
专注：越专注，越有强大穿透力 第二张牌 用极致思维做产品：让用户尖叫，让竞争者痛哭
我们只专心做让用户尖叫的产品
低价高能，做性价比最高的手机
把同仁堂当作榜样，永远坚持真材实料
用心做手机，每个细节都要完美
做到极致就是把自己逼疯，把别人逼死 第三张牌 谈设计必直击要害，一剑封喉
小米设计思维的原点：一剑封喉
情感化设计，真实才动人
读图时代，力求一图胜千言
海报“留白”，设计要有期待感
设计得好不好？放到现场就知道 第四张牌 主攻“米粉经济”：因为米粉，所以小米
小米：为发烧而生
因为米粉，所以小米
从米粉中来，到米粉中去
“爆米花”：每一个粉丝都是明星
参与感三三法则 第五张牌 独特营销：不打广告，但人人都在抢小米
饥饿营销：大家都在抢小米，肯定是好东西
口碑相传：不是劈开大脑狂宣传，而是潜入大脑造口碑
不花钱做广告，而是做自媒体
小米新营销战略的组合武器：论坛+微博+微信+QQ空间
办一场有“沉浸感”的剧场式发布会
应对危机，互联网公关要练“不生气”功 第六张牌 极致服务：独树一帜的“米底捞”客户服务
向海底捞学习，以服务周到为信条
主动服务：用户在哪儿就到哪儿服务
“快”是做好服务的核心要素
把服务门店做成温馨的小米之家
发自内心地服务好用户最重要 第七张牌 扁平化管理：团队第一，将“扁平”进行到底
团队第一，找到“七龙珠”才能召唤小米
扁平化管理，除七个创始人外别人都没职位
每个人都是优秀的，团队就是优秀的
董事长就该做董事长的事
团队中必须有一个意见“终结者”
小米财富策略：坚持透明化的利益分享
快乐文化是一项无形资产 第八张牌 做大生态圈与“雷军系”：不只是手机，也并非只有一粒小米在战斗
小米，不只是手机
米联：缔造小米互联生态圈
UC浏览器：推广小米的内置工具
小米盒子：改变生活的机顶盒
雷锋网：小米最有效的广告平台
泛投资圈：为小米融资输血 第九张牌 “快”字诀打天下，颠覆式创新促前行
天下武功，唯快不破
快速试错，快速前进
在快速前进中冷静思考
抓住最重要的环节，丢掉多余的包袱
颠覆式创新，让小米改变生活
零门店：只在互联网上卖小米
不做“中国苹果”，要做就做“世界小米”
“蛙跳战术”的秘诀：换一个思路再想 第十张牌 底牌：站到吹得起猪的风口，顺势而为
预见潮流，并利用好潮流
找个山顶滚石头
只选肥的市场
运气就是在对的时间做了对的事情
不掌控，则一切尽在掌控中
创业者要信命，要开开心心，顺势而为
