高效运营管理系列 指标、流程、考核管理全案 行政部必备手册
作者：邱庆剑主编
出版时间：2014
丛编项： 高效运营管理系列
内容简介
《高效运营管理系列·指标、流程、考核管理全案：行政部必备手册》将所有管理工作简化为“三步”，解放管理者和被管理者。把所有执行行为与业绩考核挂钩，以指标管理人，达到“牵一发（指标）而动全身”的目的。从众多企业实践情况看，管理效率大幅度提升，管理成本大幅度下降。《高效运营管理系列·指标、流程、考核管理全案：行政部必备手册》内容全面，涉及行政管理各个功能模块，包括行政部岗位基础、文书档案管理：指标+流程+考核、办公室管理：指标+流程+考核、非生产财产物资管理：指标+流程+考核、行政后勤管理：指标+流程+考核、会议管理：指标+流程+考核、奖惩管理：指标+流程+考核、指标考核辅助工具及问题答疑。本书参考了中外大量成功企业的行政部考核经验，指标设定、流程设定、考核方法设定，均在国内多家企业实践10年多，具备很强的可操作性。本书是行政总监、行政部经理、行政部各岗位人员业务操作手册。
目录
前言 三步实现高效行政管理
第一章 指标、流程、考核管理全案——基本思想
管理成为一种拖累
做管理的“减法”
用指标管人
管理只有三步：指标+流程+考核
管理者与执行者的作用力模型
标准化流程是管理的灵魂
第二章 指标、流程、考核管理全案——行政部岗位基础
行政部岗位设置
行政部各岗位职务说明书
第三章 文书档案管理：指标+流程+考核
第一步 明确责任，设定指标
第二步 明确管理与执行流程
第三步 对执行结果进行考核
文书管理实例精选
第四章 办公室管理：指标+流程+考核
第一步 明确责任，设定指标
第二步 明确管理与执行流程
第三步 对执行结果进行考核
办公室管理实例精选
第五章 非生产财产物资管理：指标+流程+考核
第一步 明确责任，设定指标
第二步 明确管理与执行流程
第三步 对执行结果进行考核
非生产财产物资管理实例精选
第六章 行政后勤管理：指标+流程+考核
第一步 明确责任，设定指标
第二步 明确管理与执行流程
第三步 对执行结果进行考核
行政后勤管理实例精选
第七章 会议管理：指标+流程+考核
第一步 明确责任，设定指标
第二步 明确管理与执行流程
第三步 对执行结果进行考核
会议管理实例精选
第八章 奖惩管理：指标+流程+考核
第一步 明确责任，设定指标
第二步 明确管理与执行流程
第三步 对执行结果进行考核
奖惩管理实例精选
附 录 指标考核辅助工具及问题答疑
附录A 指标考核辅助工具
附录B 考核分值汇总及应用
附录C 相关疑问解答
