妇幼保健院创新管理
作者：窦学术，宋俊华，王岩梅 主编
出版时间： 2012年版
内容简介
本书全面介绍了妇幼保健院在管理中的创新理念和特色，融入大量专科实践经验，理论与实践并举，重点阐述了妇幼保健院管理概论，妇幼保健特色管理，重点科室管理，医院信息化管理、教学、科研管理和行政、经营管理等全新的管理理念和方法，内容简明扼要，实用性强，是一部有实际工作指导意义的创新管理参考书，适合各级妇幼保健院管理人员阅读参考。
目录
第1章 妇幼保健院管理概论
第一节 妇幼保健院管理概述
第二节 妇幼保健院管理的内容与方法
第三节 妇幼保健院管理的依据和任务
第四节 妇幼保健院管理的特点与展望第2章 目标与管理
第一节 年度目标确立的原则
第二节 目标的特点和作用
第三节 实现目标的要素
第四节 医院管理委员会在目标管理中的作用第3章 提升医院品质构建和谐医疗服务
第一节 医院文化建设概述
第二节 CIS在医院管理中的应用
第三节 妇幼保健医疗服务特性及实践
第四节 提炼医院精神构建和谐医院
第五节 提高员工素质树立团队理念
第六节 以人为本的医疗服务原则
第七节 亲情化服务展现优质护理
第八节 沟通艺术的培训与管理
第九节 医院文化载体建设及对外宣传作用
第十节 医院文化综合效益与持续改进第4章 重点科室管理
第一节 产科特色管理经验总结与科室细节管理
第二节 妇科管理经验总结与病房护理细节管理
第三节 新生儿科质量管理总结与科室护理细节管理
第四节 儿科管理经验总结与科室护理细节管理
第五节 儿童保健科业务管理与科室细节管理
第六节 儿童康复科管理经验与科室护理细节管理
第七节 生殖医学中心人才培养管理经验
第八节 妇女保健科管理经验第5章 其他科室管理
第一节 肿瘤科质量管理经验
第二节 心脏外科业务发展管理
第三节 超声科管理经验体会
第四节 麻醉科管理经验总结
第五节 手术室细节管理
第六节 内科管理总结和护理细节管理
第七节 病理科关注工作中的每一个细节
第八节 客户服务中心管理第6章 妇幼保健特色管理
第一节 妇幼保健专业常规管理
第二节 妇幼保健专业特色管理
第三节 妇幼保健专业前瞻性管理
第四节 产后康复指导
第五节 月嫂服务中心第7章 医院信息化
第一节 医院信息化管理的意义
第二节 医院信息化管理的建设概况
第三节 医院信息系统的各功能模块建设
第四节 医院信息管理系统的应用效果
第五节 医院信息管理系统在其他重大事件上的应用
第六节 信息系统在医院管理的前景第8章 经营管理
第一节 医院经营理念与策略
第二节 社会效益与经济效益
第三节 绩效管理与经济激励政策
第四节 市场开发与营销管理
第五节 妇幼保健院市场分析及开发竞争管理
第六节 成本核算与绩效考核
第七节 合同管理
第八节 职工切身利益相关政策第9章 质量与科研教学管理
第一节 质量安全管理
第二节 科研教学管理
第三节 护理管理
第四节 门诊管理
第五节 医院感染管理
第六节 药剂管理
第七节 纠纷分析与处理
第八节 病案管理
第九节 医院评审第10章 行政管理
第一节 院务管理
第二节 人力资源管理
第三节 设备管理
第四节 后勤管理
第五节 安全保卫管理第11章 远景规划
第一节 远景规划——医院“十二五”整体规划
第二节 全面提升医院文化与管理能力
第三节 建立创新管理模式，提升团队执行力
第四节 管理落实案例总结
参考文献
后记
