医疗平衡计分卡
作者:陈进堂，陈佳琪
出版时间:2017年版
内容简介
本书分为三大篇，共十六章，**篇「有效医疗平衡计分卡与无效医疗平衡计分卡」共有六章，主要探讨医疗产业BSC之实施步骤、无效医疗BSC之十诫以及实施障碍；第二篇「导入医疗平衡计分卡的技巧与心法」共有七章，旨在探究医疗BSC之导入时机、单位、沟通、领导人决心及病患价值主张的核心内容；第三篇「医疗平衡计分卡的连结与发展」则有三章，主要分析如何结合BSC与限制理论、如何运用BSC促进民众的健康。
目录
第一篇 有效医疗平衡计分卡与无效医疗平衡计分卡
第一章 愿景领航使命相随
第二章 愿景转化为策略
第三章 孕育关键指标
第四章 行动计划
第五章 绩效分析与奖酬链接
第六章 防止无效医疗平衡计分卡的发生
第二篇 导入医疗平衡计分卡的技巧与心法
第七章 导人时机与准备工作
第八章 跨科链接，绩效共享
第九章 有效沟通，求全不委屈
第十章 医师担任领导者
第十一章 医院领导者的决心
第十二章 厚植成长基石——学习力
第十三章 把质量转换为价值
第三篇 医疗平衡计分卡的链接与应用
第十四章 限制理论与平衡计分卡
第十五章 平衡计分卡在健康促进中的应用
第十六章 运用平衡计分卡发展中、高阶主管职能
附录 医疗平衡计分卡个案医院模拟演练
