医院文化新论
作者：程荣尧 著
出版时间： 2009年版
内容简介
《医院文化新论》并有计划地对近年来作为川南地区医疗中心、三级甲等医院的泸医附院开展医院文化建设的具体实例进行理论研究，高度概括出了该院在精神、管理文化、制度文化、服务文化、环境文化等方面的创新、实施情况，展示了该院由传统观念、管理方法逐渐过渡到现代化、科学化的管理理念和方法，最终达到提升医院综合实力，增强医院核心竞争力，更好地服务广大患者的目的，有较大的针对性。同时，该书从医院文化建设的意义、重点、难点、原则以及如何建设医院文化方面等着手，对医院如何搞好医院建设工作具有较好指导性和操作性。
目录
第一章 医院文化概述
第一节 医院文化与企业文化
一、什么是文化
二、什么是企业文化
三、什么是医院文化
四、建设医院文化的意义
五、我国企业文化建设现状
六、我国医院文化建设现状
第二节 医院文化的基本内涵
一、医院文化的构成要素
二、医院文化的基本特征
三、医院文化的本质
四、医院的核心竞争力
五、医院管理者对医院文化建设的作用
六、医院文化建设的主体
七、现代医院文化的发展趋势
第三节 医院文化建设的要求和关键环节
一、医院文化建设的目标和要求
二、医院文化建设的关键环节
三、医院文化建设的步骤
四、狠抓医院文化建设
第二章 海内外医院文化简介
第一节 香港圣保禄医院和台湾皓生医院文化
一、香港圣保禄医院的服务文化
二、台湾皓生医院的服务文化
第二节 新加坡亚历山大医院文化
第三节 英国和德国的医疗服务
一、英国的医疗服务
二、德国的医疗服务
第四节 加拿大和澳大利亚医疗服务
一、加拿大社区卫生服务绩效评价
二、澳大利亚全科医学绩效评价
第五节 美国医院管理及服务
一、美国医院的体制分类
二、美国医院的管理模式
三、美国医院的管理特点
四、关国医院以病人为中心的服务理念
第六节 海外医院文化建设的启示
第三章 科学发展观与医院文化建设
第一节 科学发展观的基本内涵
一、科学发展观的重大意义
二、全面把握科学发展观的内容和实质
第二节 科学发展观对医院文化建设的指导作用
一、医院文化建设的本质要求
二、医院文化建设的基本准则
三、医院文化建设的重要体现
第二节 建设与科学发展观相适应的医院文化
一、以科学发展观武装职工，培育独具特色的医院文化
二、以病人为中心，创建医院优质服务文化
三、规范职工行为，创造医院行为文化
四、创造优关环境，建设医院物态文化
第四节 以科学发展观确立医院奋斗目标
一、以科学发展观为指导，实施“学科立院”战略
二、以科学发展观为指导，实施“人才强院”战略
三、以科学发展观为指导，实施“质量建院”战略
四、以科学发展观为指导，实施“特色办院”战略
五、以科学发展观为指导，实施“科技兴院”战略
六、以科学发展观为指导，实施“经营理院”战略
七、以科学发展观为指导，实施“文化塑院”战略
第四章 医院文化建设与思想政治工作
第一节 医院文化建设与思想政治工作的相互关系
一、医院文化建设与思想政治工作的不同点
二、医院文化建设与思想政治工作的相同点
三、医院文化建设与思想政治工作的辩证关系
第二节 医院文化与思想政治工作的优势
一、医院文化的优势
二、医院思想政治工作的优势
第三节 思想政治工作的保证与导向作用
一、医院思想政治工作的保证作用
二、医院思想政治工作的导向作用
三、探索医院思想政治工作的新方向和新模式
第五章 医院文化建设规划
第一节 医院文化建设规划的指导思想
第二节 医院文化建设的内容与目标
一、医院文化建设的内容
二、医院文化建设的目标
第三节 制订医院文化建设规划的要求
第四节 医院文化建设规划的实施
一、抓好领导干部的示范效应
二、抓好全体职工的认同工作
三、抓好监督机制的运行
第五节 医院文化建设规划实施步骤
一、医院文化建设启动阶段
二、医院文化建设调研及设计阶段
三、医院文化建设宣传及培训阶段
四、医院文化建设实施阶段
第六章 坚持“以人为本”培育医院精神文化
第一节 医院精神与医院文化
一、医院精神的内涵
二、医院精神的本质属性
三、医院精神的作用
四、医院精神与医院文化的关系
第二节 凝练医院精神
一、医院精神体现的主要特性
二、凝练医院精神的原则和方法
三、解读泸医附院精神
第三节 培育医院精神
一、医院精神培育
二、医院精神培育的方法
……
第七章 强化医院管理建设医院制度文化
第八章 注重营销策划塑造医院品牌文化
第九章 规范职工行为建设医院廉政文化
第十章 围绕工作使命提升医院服务文化
第十一章 构建医院和谐文化
第十二章 建设医院护理文化提高医院护理质量
第十三章 坚持科学发展推进医院科技文化
第十四章 创造优美环境营造医院环境文化
第十五章 创建模范职工之家构建和谐“平安医院”
第十六章 泸州医学院附属医院文化建设规划
第十七章 推进医院文化建设谱写医院发展新篇
参考文献
后记
