向世界最好的医院学经营 克利夫兰诊所的经营之道
作者：（美）托比 科斯格罗夫（TOBYCOSGROVE）著 科特勒咨询集团（中国）译
出版时间：2015年版
内容简介
如今，一场革命正愈演愈烈。在医学前沿领域，一些医生已经开发出一套更有效、更人性化、更经济的治疗方式。这种医疗方式引起了媒体、商界精英甚至国家元首的重视。而这些都发生在克利夫兰诊所，这个诊所是全球最具创新性和前瞻性的医疗机构。在这本具有划时代意义的书中，克利夫兰诊所的领导者托比·科斯格罗夫医学博士，向我们展示了该诊所运作的成功，并极具说服力地论证了为何应推行这种医疗模式。他详细地介绍了克利夫兰诊所是如何聚焦于塑造未来医学的八大关键趋势的。读者将了解到：为什么医疗集团不仅能提供更好的方案，还能提供更经济的医疗服务。为什么合作医疗更有效。如何使用大数据来提高医疗质量，降低成本合作如何成为创新源泉。为什么换位思考是改善患者治疗效果的关键。为什么精神和身体的健康都取决于医疗保健，而非病时治疗。如何在不同的环境下提供舒适和有价值的最佳方案。个性化定制医疗方案是如何针对人而非疾病本身来设计的。克利夫兰诊所的核心是强调患者的医疗护理与体验。《向世界最好的医院学经营》提供了一种让人耳目一新的积极且实用的医疗愿景，该书是每个医疗与商业管理者、医学专业人士、行业分析员以及相关决策者的必读著作。它给予领导者更多的智慧，使领导者在组织中获得成功，而对于大众而言，这本书能够帮助他们更明智地做出医疗决策。
目录
推荐序
前言
致谢
第1章医疗集团能提供更优质、更经济的医疗服务
第2章合作医疗带来更大的医疗成效
第3章持续监测和记录护理的过程，以保证最佳的服务质量
第4章21世纪，医疗变革势在必行
第5章医疗护理应该是一种身体和心灵的治疗体验
第6章健康的身体：预防胜于治疗
第7章在不同的地方提供舒适并有价值的医疗服务
第8章量身打造的医疗服务
结论迈向更健康的未来
附录Ａ克利夫兰诊所年表
作者简介
注释
