一分钟打动他人心理
作者： 任利红
北京工业大学
出版日期：2010-1-1
俗语云：“会说话的，说得人笑，不会说话的，说得人跳。”同样的事情，同样的内容，为什么一个人会挨打，另一个人却受到嘉奖呢？因为挨打的人不会说话，受奖的人会说话而已。
第一章 心理效应与说话艺术——看透人心说对话
赞美效应：我们都希望被人肯定
超限效应：说话要适可而止
名片效应：谈话时要引起对方共鸣
南风效应：温和的言语让人敞开心扉
禁果效应：吊胃口引起他人注意
门槛效应：小要求容易被人接受
出丑效应：完美中带点小缺憾的人更受欢迎
拆屋效应：抓住人们喜欢调和、折中的心理
第二章 做得好更要说得好——有话就得好好说
说得好，让你活得更轻松
不求语出惊人，但求有话好说
与陌生人交谈，要善于活跃气氛
开场白就是打开话匣子的钥匙
直说伤人，含蓄是一种魅力
一言敌千金，会干还要会说
埋头苦干≠升职加薪
适度表功，不做“幕后英雄”
职场中人要会说的10句话
第三章 没有人不爱听赞美的话——把话说到心窝里
没有人不喜欢赞美的话
身处逆境的人更需要赞美
别让赞美变为了奉承
有的放矢，避免陈词滥调
情真意切的称赞最受欢迎
间接赞美更显诚意
倾听就是最好的赞美
第四章 忠言未必逆耳——批评他人的8个心理法则
