家庭服务业规范化培训教材 家庭服务从业人员职业指导与权益维护
作者： 易银珍 主编
出版时间： 2012年版
内容简介
发展家庭服务业，离不开一支专业化、职业化的家庭服务从业人员队伍。为提高家庭服务从业人员职业认同感和归属感，树立正确的择业态度和职业态度，增强权益保障意识，发展家庭服务业促进就业部际联席会议办公室精心组织编写了《家庭服务业规范化培训教材：家庭服务从业人员职业指导与权益维护》，并由湖南女子学院家政研究所具体承担。《家庭服务业规范化培训教材：家庭服务从业人员职业指导与权益维护》从职业认知、求职指导、从业要求和权益维护四个方面全面系统地加以阐述，从家庭服务从业人员的实际出发，纠正职业认识误区，传授正确的择业方法、工作方法和维权方法。书中还列举了大量丰富而生动的事例，便于读者理解。本书不仅适合各级各类培训机构开展家政服务培训时使用。也可作为家庭服务从业人员常备的职业指导书。
目录
第一章 放下思想包袱正确认识家庭服务职业
第一节 认识家庭服务职业内涵
第二节 家庭服务是受人尊重的职业
第三节 家庭服务是大有可为的职业
第二章 做好求职准备找到适合自己的服务岗位
第一节 了解就业行情
第二节 做好求职准备
第三节 掌握应聘技巧
第四节 注意求职诀窍
第三章 明确从业要求努力提高服务工作质量
第一节 家庭服务主要岗位职责
第二节 家庭服务工作的特点
第三节 家庭服务岗位行为要求
第四节 加强文明礼仪修养
第四章 自觉遵纪守法有效维护自身合法权益
第一节 认清家庭服务关系学会签订合同
第二节 了解法律责任掌握解决争议、维护权益的方法和途径
第三节 家庭服务中发生劳动权益损害的处理
第四节 家庭服务中发生人身权益损害的处理
第五节 家庭服务中发生财产权益损害的处理
结束语 奔向家庭服务业的春天
附录 家政服务合同参考文本
