家政六好管理
出版时间：2013年版
内容简介
《家政六好管理》是中国家政服务行业的实用培训I教材，是值得人手一册的家政工作指南。也可以作为每一位家庭主妇与“主男”进行幸福家庭管理的必备参考手册，更是从事保姆工作、家政工作、保洁工作、机关后勤工作以及各类勤杂服务人员的案头必读书。本书同时可作为各级党委、政府机关事务管理局的内部培训教材。您想拥有整洁、优雅、舒适的家居环境吗？您想拥有安全、顺心的家庭生活氛围吗？还在等什么？赶快打开《家政六好管理》，让飘香的文字给你力量吧。知道吗？拥有文明开心的家庭氛围，还有助你培养出优秀的子女呢！！愿每一位读者都能成为优秀的家政服务师、优秀的后勤工作人员。
目录
第一章 六好管理简介
一、什么是六好管理
二、六好管理的发展历史
三、家政六好管理六大目标
四、家政六好管理九大作用
五、六好管理原则
六、家政六好管理55条标准
第二章 整理好——物品和事情都是必要的
一、整理好内容简介
二、整理好的10点实操
三、实木家具整理好实操
四、清洁卫生用具整理好实操
五、衣物有序分类整理好实操
第三章 整顿好——高效率的基础
一、整顿好内容简介
二、整顿好的10点实操
三、清洁用具整顿好实操
四、实木家具整顿好实操
五、衣物熨烫整顿好实操
六、整顿好关键控制点
第四章 清洁好——干净亮丽
一、清洁好内容简介
二、清洁好的10点实操
三、常用家庭清洁好方式掌握
四、家庭区域清洁好实操
五、家庭洗衣清洁好实操
六、木地板及地砖清洁好实操
七、地毯清洁好实操
八、各式家具清洁好实操
九、家庭生活中电器清洗实操
第五章 安全好一让人身与财产安全
一、安全好内容简介
二、安全好的10点实操
三、突发停电及恢复供电时的注意事项
四、安全使用燃气
五、常见传染病防治知识
六、服用药品须注意安全
七、家庭常用消毒方法
八、家政服务师安全手册
第六章 维护好——通过规范来维护成果
一、维护好内容简介
二、维护好的5点实操
三、家用、办公电脑维护好实操
四、家用电器维护好实操
五、真皮沙发维护好实操
六、实木家具维护好实操
七、地毯维护好实操
第七章 修养好一养成良好习惯和品德
一、修养好内容简介
二、修养好的10点实操
三、家政服务操作规程
四、家政行业职业道德
五、家政服务师的行为准则
六、家政服务心理学
七、家政人员道歉的艺术
八、修养小论
第八章 家政六好推行实用手法选
一、实施六好管理的步骤
二、戴明圆环PDCA
三、思维七法
四、开展六好活动的原则
五、推行家政六好的标语
六、六好活动表格一：时间管理安排表
七、六好活动表格二：六好审核纠正表
八、有利于实施六好管理的培训课——执行力
第九章 家政工作实用知识与技能
一、家政初级员工培训教程
二、家政中级员工培训教程
三、家政高级员工培训教程
四、家政服务的十大工作技巧
五、家庭宠物的饲养
六、花卉养护
七、家政服务基础知识一：正确地记账
八、家政服务基础知识二：婴幼儿的照看
九、初级洗涤熨烫基础知识
附录一 节能歌
附录二 家政三字经
附录三 《弟子规》诵读
附录四 爱君家政经理人培训课程目录
附录五 爱君家政连锁介绍
编者说明
后记
