国家职业标准 4-02-07-10 国际快递业务师 （2026年版）

　　国 家 职 业 标 准

　　职业编码：4-02-07-10

　　国际快递业务师

　　(2026 年版)

　　中华人民共和国人力资源和社会保障部

　　中 华 人 民 共 和 国 国 家 邮 政 局

　　说 明

　　为规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能评价提供依据，依据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国职业教育法》，适应经济社会发展和科技进步的客观需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬业风气，人力资源社会保障部联合国家邮政局组织有关专家，制定了《国际快递业务师国家职业标准(2026年版)》(以下简称《标准》)。

　　一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典(2022 年版)》 (以下简称《大典》)为依据，严格按照《国家职业标准编制技术规程( 2023 年版)》有关要求，以“职业活动为导向、职业能力为核心”为指导思想，对国际快递业务师从业人员的职业活动内容进行规范细致描述，对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。

　　二、本《标准》依据有关规定将本职业分为三级/高级工、二级/技师和一级/高级技师三个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容。

　　三、本《标准》主要起草单位有：国家邮政局邮政业安全中心、中国标准化研究院、中国邮政速递物流股份有限公司、顺丰速运有限公司、北京京邦达贸易有限公司、菜鸟网络科技有限公司。主要起草人有：弓耀宗、张慧、曾毅、靳宗振、王菲、王欧、米利国、孙黎黎、任隽姝。

　　四、本《标准》主要审定单位有：中国快递协会、中国邮政速递物流股份有限公司、顺丰速运有限公司、上海韵达货运有限公司、极兔速递有限公司、浙江邮电职业技术学院、天津交通职业学院。主要审定人员有：杨骏、赵砚秋、蒋辰、孙仕豪、张榕健、杨静、匡莉莎、袁泉、尚村、邹超、陈海燕、王再良、高永富。

　　五、本《标准》在制定过程中，得到了人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心张韶华、张灵芝和国家邮政局人事司、政策法规

　　司、市场监管司等部门专家的指导和大力支持，在此一并感谢。

　　六、本《标准》业经人力资源社会保障部、国家邮政局批准，自公布之日①起施行。

　　① 2026 年 4 月 10 日，本《标准》以《人力资源社会保障部办公厅 国家邮政局办公室关于颁布国际快递业务师等 2 个国家职业标准的通知》(人社厅发〔2026〕14 号)公布。

　　国际快递业务师

　　国家职业标准

　　(2026 年版)

　　1. 职业概况

　　1. 1 职业名称

　　国际快递业务师

　　1. 2 职业编码4-02-07-10

　　1. 3 职业定义

　　从事国际寄递服务网络设计搭建、海外仓等节点建设、业务市场开发、国际邮件快件中转清关管理等工作的人员。

　　1. 4 职业技能等级

　　本职业共设三个等级，分别为：三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。

　　1. 5 职业环境条件

　　室内、外。

　　1. 6 职业能力特征

　　具备一般智力、沟通能力、计算能力，空间感强，色觉良好。

　　1. 7 普通受教育程度

　　高中毕业(或同等学力)。

　　1. 8 职业培训要求

　　1. 8. 1 培训参考时长

　　三级/高级工不少于 96 标准学时，二级/技师不少于 80 标准学时，一级/高级技师不少于 72 标准学时。

　　1. 8. 2 培训教师

　　培训三级/高级工的教师应具有本职业或相关职业①二级/技师及以上职业资格(职业技能等级)证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训二级/技师的教师应具有本职业或相关职业一级/高级技师职业资格(职业技能等级)证书或相关专业高级专业技术职务任职资格;培训一级/高级技师的教师应具有本职业或相关职业一级/高级技师职业资格(职业技能等级)证书 2 年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格 2 年以上。

　　1. 8. 3 培训场所设备

　　理论知识培训在室内或线上进行，操作技能培训在具有业务模拟环境的场所进行。

　　1. 9 职业技能评价要求

　　1. 9. 1 申报条件

　　具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：

　　( 1 )累计从事本职业或相关职业工作满 10 年。

　　(2)取得相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书

　　① 相关职业：快递员、快件处理员、邮件快件安检员、快递设备运维师、邮政营业员、邮政投递员、国际邮件分拣员、国际邮件接发员、邮件分拣员、邮件转运员、邮政市场业务员、快递工程技术人员、物流服务师、报关人员、货运代理服务员、供应链管理师等，下同。

　　后，累计从事本职业或相关职业工作满 4 年。

　　(3)取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资格)后，累计从事本职业或相关职业工作满 1 年。

　　(4)取得本专业或相关专业① 的技工院校高级工班及以上毕业证书(含在读应届毕业生)。

　　(5)取得相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书后，并取得高级职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业毕业证书(含在读应届毕业生)。

　　(6)取得经评估论证的高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业的毕业证书(含在读应届毕业生)。

　　具备以下条件之一者，可申报二级/技师：

　　( 1 )取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书后，累计从事本职业或相关职业工作满 5 年。

　　(2)取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资格)后，累计从事本职业或相关职业满 5 年，并在取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书后，从事本职业或相关职业工作满 1 年。

　　(3)取得符合专业对应关系的中级职称(专业技术人员职业资格)后，累计从事本职业或相关职业工作满 1 年。

　　(4)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作满 2 年。

　　(5)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书满 2 年的技师学院预备技师班、技师班学生。

　　具备以下条件之一者，可申报一级/高级技师：

　　( 1 )取得本职业或相关职业二级/技师职业资格(职业技能等级)证书后，累计从事本职业或相关职业工作满 5 年。

　　① 本专业或相关专业：邮政通信管理、邮政快递运营管理、邮政快递智能技术、邮政工程、邮政管理、现代物流管理、工商管理、经济学、财务管理、电子商务、供应链运营、国际贸易、商务英语、关务与外贸服务等，下同。

　　(2)取得符合专业对应关系的中级职称后，累计从事本职业或相关职业满 5 年，并在取得本职业或相关职业二级/技师职业资格(职业技能等级)证书后，从事本职业或相关职业工作满 1 年。

　　(3)取得符合专业对应关系的高级职称(专业技术人员职业资格)后，累计从事本职业或相关职业工作满 1 年。

　　1. 9. 2 评价方式

　　分为理论知识考试、操作技能考核以及综合评审。理论知识考试以笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求;操作技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平;综合评审主要针对二级/技师和一级/高级技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。

　　理论知识考试、操作技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达 60 分(含) 以上者为合格。

　　1. 9. 3 监考人员、考评人员与考生配比

　　理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于 1 : 15，且每个考场不少于 2 名监考人员;操作技能考核中的考评人员与考生配比不低于 1 :5，且考评人员为 3 名(含)以上单数;综合评审委员为3 人(含)以上单数。

　　1. 9. 4 评价时长

　　理论知识考试时间不少于 90 min ，操作技能考核时间不少于30 min，综合评审时间不少于 20 min。

　　1. 9. 5 评价场所设备

　　理论知识考试在标准教室或计算机教室进行;操作技能考核在具备符合条件的工作场所或计算机教室进行，所需设备包含手持终端、计算机及相关信息系统等;综合评审在具备录音录像设备的室内进行。

　　2. 基本要求

　　2. 1 职业道德

　　2. 1. 1 职业道德基本知识

　　2. 1. 2 职业守则

　　( 1 )遵纪守法，诚实守信。

　　(2)爱岗敬业，勤奋务实。

　　(3)团结协作，准确快速。

　　(4)保守秘密，确保安全。

　　2. 2 基础知识

　　2. 2. 1 国际寄递概述

　　( 1 )国际寄递定义与特点。

　　(2)国际寄递起源与发展。

　　(3)国际寄递流程与要求。

　　(4)国际寄递网络与功能。

　　(5)国际寄递英语知识。

　　2. 2. 2 安全知识

　　( 1 )通信与信息安全知识。

　　(2)个人信息保护与数据安全知识。

　　(3)应急安全知识。

　　(4)职业健康防护知识。

　　2. 2. 3 地理知识

　　( 1 )中国地理概况。

　　(2)世界地理概况。

　　(3)人文地理知识。

　　2. 2. 4 海关报关知识

　　( 1 )进出口许可的措施。

　　(2)进出口许可的报关规范。

　　(3)进出口关税知识。

　　(4)海关监管作业场所(场地)设置和管理知识。

　　2. 2. 5 相关法律、法规及标准知识

　　( 1 )《中华人民共和国邮政法》相关知识。

　　(2)《中华人民共和国安全生产法》相关知识。

　　(3)《中华人民共和国海关法》相关知识。

　　(4)《中华人民共和国国家安全法》相关知识。

　　(5)《中华人民共和国反恐怖主义法》相关知识。

　　(6)《中华人民共和国关税法》相关知识。

　　(7)《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识。

　　(8)《中华人民共和国劳动法》相关知识。

　　(9)《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定实施细则》相关知识。

　　( 10)《快递服务》国家标准相关知识。

　　3. 工作要求

　　本标准对三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。

　　3. 1 三级/高级工

　　续表

　　续表

　　3. 2 二级/技师

　　续表

　　续表

　　3. 3 一级/高级技师

　　续表

　　4. 权重表

　　4. 1 理论知识权重表

　　4. 2 技能要求权重表