T/CATAGS 52.2-2022 基于民航中转旅客服务平台的国内航班跨航司中转服务规范 第2部分：中转行李直挂标识牌

　　T/CATAGS

　　中 国 航 空 运 输 协 会 团 体 标 准 T/CATAGS 52.2—2022

　　基于民航中转旅客服务平台的国内航班跨

　　航司中转服务规范

　　第2部分：中转行李直挂标识牌

　　Specifications for cross-airline transfer on domestic flights based on the civil aviation

　　transfer passengers service platform—

　　Part 2: Through-checked tag for transfer baggage

　　2022 - 11 - 04 发布 2022 - 11 - 04 实施

　　中 国航 空 运 输 协 会 发 布

　　目 次

　　前 言

　　本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第一部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规则起草。

　　本文件是T/CATAGS 52《基于民航中转旅客服务平台的国内航班跨航司中转服务规范》的第2部分， T/CATAGS 52由6个部分组成：

　　——第1部分：中转行李保障业务流程;

　　——第2部分：中转行李直挂标识牌;

　　——第3部分：中转旅客识别;

　　——第4部分：航班动态数据传输;

　　——第5部分：电子中转验讫章;

　　——第6部分：中转旅客安检信息传输。

　　本文件由中国航空运输协会归口。

　　请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

　　本文件主要起草单位：中国民航信息网络股份有限公司、湖北机场集团有限公司、长沙黄花国际机场。

　　本文件主要起草人：杜晓铭、甘相田、郭红霞、方宇萱、程忠锋、彭洪雅、马铁勇、浦黎、刁国伟、邓歆、王海祥、陈曲、刘锐、黄彩虹、智慧。

　　基于民航中转旅客服务平台的国内航班跨航司中转服务规范 第 2

　　部分：中转行李直挂标识牌

　　1 范围

　　本文件规定了中转便利化的中转行李直挂标识牌类别、样式、使用的基本要求。

　　本文件适用于基于民航中转旅客服务平台的国内航班跨航司中转服务所用的中转行李直挂标识牌的设计和使用。

　　2 规范性引用文件

　　本文件无规范性引用文件。

　　3 术语和定义

　　下列术语和定义适用于本文件。

　　3.1

　　中转便利化 transfer facilitation

　　由承运人、通用航空运营企业或机场(包括运输与通用机场，含机场集团、机场联盟等)作为服务提供方，向中转旅客提供“一次支付 1 ”“一次值机 2 ”“ 一次安检 3 ”或“行李直挂 4 ”等至少一项便利化措施的服务。旅客前一行程航班计划到港与后一行程航班计划离港的时间不超过48小时。

　　3.2

　　国内通程航班 domestic Tongcheng flight

　　单一承运人或不同承运人之间通过合作，向旅客提供“一次支付 ”“一次值机 ”“一次安检 ” “ 行李直挂 ”“全程无忧 5 ”，必要时协助提供住宿等全流程服务的“有服务、有标准、有保障、有温度 ”的国内联程航班。

　　4 标识牌类别与样式

　　4.1 标识牌类别

　　一次性拴挂式标识牌。

　　1 “一次支付 ”指旅客可在购票时一次性支付通程航班全部航程机票款。

　　2 “一次值机 ”指旅客可在始发机场一次性办理完成至少2段航程值机手续。

　　3 “一次安检 ”指旅客在始发机场完成安检手续，无需在中转机场进行安检。

　　4 “行李直挂 ”指旅客可在始发机场办理托运行李直挂手续，在中转机场享受免提行李服务。

　　5 “全程无忧 ”指实行“首问负责制 ”，旅客航空出行时，遇到问题能及时得到解决。如非旅客自身原因导致通程航班无法正常衔接时，承运人应免费为旅客提供退改签等补救方案，必要时提供住宿等保障服务。

　　4.2 标识牌样式

　　4.2.1 国内通程航班的行李直挂标识牌

　　国内通程航班的行李直挂标识牌样式见图1，规格参数如表1所示。

　　表1 国内通程航班行李直挂标识牌规格参数

　　图1 国内通程航班的行李直挂标识牌

　　4.2.2 中转便利化的中转行李直挂标识牌

　　中转便利化的行李直挂标识牌为撕去通程联的国内通程航班行李直挂标识牌，见图2，规格参数如表2所示。

　　表2 中转便利化行李标识牌规格参数

　　图2 中转便利化的中转行李直挂标识牌

　　5 标识牌使用

　　5.1 始发机场

　　5.1.1 行李托运

　　中转旅客在始发机场人工柜台办理直挂行李托运时，值机人员应将中转行李直挂标识牌拴挂在行李上。

　　中转旅客在始发机场自助办理直挂行李托运时，旅客本人应将中转行李直挂标识牌拴挂在行李上。国内通程航班，应使用国内通程航班的中转行李直挂标识牌，如图1。

　　国内非通程航班，应使用中转便利化的中转行李直挂标识牌，如图2。

　　5.1.2 行李装载

　　始发机场行李分拣时应将拴挂中转行李直挂标识牌的行李与同航班的其它行李分隔开，行李装机时应按后装先卸原则保障中转行李。

　　5.2 中转机场

　　中转机场地服人员应结合中转行李直挂标识牌、行李条信息识别中转行李，优先卸机并使用行李分拣系统或其他转运路径转运至后续航班。

　　5.3 到达机场

　　到达机场地服人员应结合中转行李直挂标识牌、行李条信息识别到港行李，并运送至到港行李转盘。