海尔凭什么赢：成就海尔的59个经营细节
出版时间：2011年版
内容简介
《海尔凭什么赢：成就海尔的59个经营细节》归纳总结了帮助海尔成功的59个管理细节，试图从中揭示海尔成功的秘密。全书共分六个部分，分别谈到了海尔的“国际梦”、内部管理模式、竞争手段、危机处理机制、人才策略、服务理念。《海尔凭什么赢：成就海尔的59个经营细节》在叙述的过程中，以海尔的实例为阐述观点的论据，辅以其他企业的成功案例进行证明，力争给众多读者以成功的启迪。
目录
NO.1 打造“世界的海尔”
中国很多企业大多是做OEM，中国要有大量的OEM的工厂，但更要有自己的品牌，如果没有品牌就像迈克尔·波特所说的：中国人只是擅长于制造，但很多利润被中间商赚去了。所以我们要打造自己的品牌。很多人看到风险就放弃了，其实应该迎着风险，在风险中寻求可以成功的机会。
1.有缺陷的产品等于废品
2.组织结构再造
3.东方亮了再亮西方
4.要打就打价值战
5.不敢下水永远也成不了游泳高手
6.给“休克鱼”注入强心剂
7.没有淡季的市场，只有淡季的思想
8.品牌就是命牌
9.只为创牌不为创汇
10.现金流比利润更重要
11.产融资本要结合
12.物流是企业的第三利润源
NO.2 企业就像斜坡上的球
企业好比斜坡上的球体，向下滑落是它的本性；要想使它往上移动.需要两个作用力——一个是止动力，保证它不向下滑，这好比企业的基础工作；一个是拉动力，促使它往上移动，这好比企业的创新能力。且这两个力缺一不可。
13.建立一个共同的愿景
14.日清日毕，日清日高
15.员工有错，干部受罚
16.变“要我干”为“我要干”
17.准备好杀死自己的孩子
18.创新能力是核心竞争力
19.人单合一
20.决策关键在速度
21.第三只眼睛盯住政策
22.下道工序就是用户
23.抓住生产过程的每一环节
NO.3 与狼共舞
更加严峻的市场挑战已扑面而来，这种竞争犹如与狼共舞。其结果是，要么战胜狼，要么被狼吃掉。海尔的回答是：与狼共舞，挑战国际名牌！与狼共舞，必须让自己成为狼，而且变成“超级狼”。
24.海尔“中国造”
25.与高手博弈
26.先进人、再做强、再做大
27.先有市场再建工厂
28.国际化就是本土化
29.产品设计要符合本地市场
30.本地人才管理本地企业
31.技新为矛，知识产权为盾
32.信息化超越对手
33.寻找盖帽点
34.满足消费者的个性要求
35.与狼共生共赢
36.创新渠道网络
37.市场的难题应该是科研的课题
38.抢占科技制高点
NO.4 战战兢兢，如履薄冰
如同登山，你所到达的位置越高，危险当然就越大。一旦失手，就是万劫不复。在这个行业里，发展得越快感到自己知道的东西就越少。我不会因为风险大而退避三舍，也不认为任何事都会成功，我觉得一要积极进取，二要非常慎重。因为市场不给你犯错误的机会，也不给你改正错误的时间。
39.我们不是“居安思危”，是“居危思进”
40.问题应该消灭在萌芽阶段
41.解决问题要及时
42.抓反复、反复抓
43.爱说真话的《海尔人》
NO.5 “海”纳百川
要把所有的海尔人凝聚在一起，才能进发出海一样的力量，这就要靠一种精神，一种我们一贯倡导的“敬业报国、追求革越’’的企业精神。同心干，不分你我；比贡献，不唯文凭。把许许多多不可思议和不可能都在我们手中变为现实和可能，那么海尔巨浪就能冲过一切障碍，滚滚向前！
44.每个人都是人才
45.为员工搭建舞台
46.以人为本
47.三工并存，动态转换
48.海豚式升迁
49.疑人要用，用人要疑
50.敬业报国
51.建设互动的学习型组织
52.纪律高于一切
53.鲇鱼效应
NO.6 海尔，真诚到永远
一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。海尔在创造需求，不是制造需求。用声_的要求永无止境，作为企业，我们要不断满足消费者的需求，让他们的每一天都过得更好。
54.盯紧市场创美誉
55.用户永远是对的.
56.与客户零距离接触
57.细节决定成败
58.“全程管家365”
59.一站到位，一包到底
后记
