汽车行业卓越人才培养丛书 汽车渠道与经销商管理
作者： 庄继德编著
出版时间： 2019年版
丛编项： 汽车行业卓越人才培养丛书
内容简介
本书是汽车行业卓越人才培养丛书之一。本书共十八章，主要包括五部分内容汽车渠道与经销商概论、经销商面临的困境与自救之道、用改革办法和法治化手段促进和提升渠道及经销商持续发展能力、经销商转型升级、面向未来的营销渠道和经销商创新发展。
目录
前言
第一部分 汽车渠道与经销商概论
第一章 汽车渠道的模式与发展
第一节 汽车渠道的模式
第二节 驱动渠道模式变换的因素
第三节 中国汽车销售渠道的发展趋势
第四节 汽车营销渠道的发展
第二章 汽车经销商的职能与功能
第一节 新车销售是经销商的基本职能
第二节 配件供应和维修服务是经销商的重要功能
第三节 4s功能将被移动互联网“肢解
第四节 消费者看重的经销商特质
第二部分 阐述经销商面临的困境与自救之道
第三章 中国经销商面临的挑战
第一节 中国经销商与国外成熟市场经销商的差距
第二节 中国经销商面临的困境和机遇
第三节 中国经销商如何寻求出路
第四章 破解“压库”难题，缓和厂商矛盾
第一节 “库存高企”困扰经销商
第二节 库存压力导致厂商矛盾激化
第三节 库存过量问题剖析与解决之道
第五章 延伸产业，优化收入结构
第一节 二手车业务
第二节 金融与租赁服务
第三节 精品营销
第四节 多产业平行发展
第六章 转变经营理念，提升管理能力
第一节 坚持以人为本的经营理念
第二节 实施以服务为核心的管理
第三节 建立完善的汽车营销体系
第四节 用两个满意度调查监督渠道和经销商管理
第五节 借助互联网技术和先进的信息化工具实现管理升级
第三部分 论述用改革的办法和法治化手段改进和提升渠道及经销商的持续发展能力
第七章 完善汽车销售领域的政策法规
第一节 《汽车品牌销售管理实施办法》的问题
第二节 借鉴国际经验修订《办法》
第三节 我国汽车销售行业的新政
第八章 提升汽车经销商的维修服务质量
第一节 交通运输部推进汽修业转型升级
第二节 4S店面临新的挑战
第三节 4s店提升维修服务水平靠人才
第九章 汽车经营主体向多元化发展
第一节 汽车渠道多元化发展
第二节 汽车经销商经营模式多样化
第三节 汽车园区发展进入多业态融合时代
第十章 汽车进口销售渠道进行改革
第一节 进口车暴利
第二节 平行进口破进口车市场垄断
第三节 进口汽车经销渠道变革
第四部分 提出经销商如何实现转型升级
第十一章 汽车渠道与经销商发展的新情况
第一节 汽车经销商发展中的新问题
第二节 渠道策略与经销商网络发展的新矛盾
第三节 经销商集团发展的新特征
第四节 渠道创新的新潮流
第五节 互联网企业纷纷涉足汽车电商领域的新动向
第十二章 经销商与汽车电商
第一节 汽车流通行业电子商务的经营模式
第二节 汽车电子商务的多种渠道
第三节 未来汽车电商的发展方向
第四节 传统经销商与汽车电商的关系
第十三章 渠道优化发展与经销商主动转型
第一节 国内外汽车渠道进行优化发展
第二节 互联网时代呼唤汽车销售转型
第三节 4s店由汽车销售商转型成汽车消费综合服务商
第十四章 汽车经销商转型需要践行新理念
第一节 经销商优化需要全新思路
第二节 五大发展新理念解读
第三节 新理念为汽车经销商发展提供可靠路径
第五部分 探讨面向未来的营销渠道和经销商的创新发展
第十五章 汽车营销模式创新
第一节 产品年轻化与精准营销
第二节 网络销售与数字化营销
第三节 无缝式服务与体验式营销
第四节 品牌传播与视频营销
第五节 利用“黑科技”促进销售
第六节 新能源汽车的创新营销方式
第十六章 经销商服务力提升
第一节 4S店提升服务力是当务之急
第二节 汽车企业的服务力从何而来
第三节 建立以客户为中心的服务体系是关键
第十七章 汽车渠道深化与经销商延伸服务
第一节 汽车俱乐部
第二节 汽车旅游与竞赛
第三节 汽车文化与娱乐
第四节 汽车延伸服务行业在国内受重视
第十八章 经销商未来的创新发展之路
第一节 经销商的经营模式创新
第二节 经销商的经营理念创新
第三节 经销商的经营体制创新
第四节 建立汽车“从生到死”的全程服务体系
第五节 构建经销商汽车生态圈
参考文献
