医院运营艺术
作者：赵惠源，蔡中军 主编
出版时间：2013年版
内容简介
《医院运营艺术》由赵惠源、蔡忠军、陆恒、肖先福所著，本书集合了国内知名医院的管理经验，从更加人性化的角度阐述医院的管理与运作。本书根据医院科室设置来设置章节，每一章都由国内此方面知名医院的院长、副院长或从事具体管理的医院领导根据平时工作经验编写，具有极强的指导性。
目录
第一篇 医院宏观管理运营艺术
第一章 医院形象维护的运营艺术
一、医院形象的概念
一、医院形象的组成部分
二、维护医院形象的方法
四、具有良好医院形象的意义
第二章 医院综合院力提升的运营艺术
一、综合院力的概念
一、综合院力包括的内容
二、提升综合院力的方法
四、应着重提升的方面
第三章 医院内涵建设的运营艺术
一、医院内涵建设的概念和价值
一、医院内涵建设淡化的危害及原因
二、医院内涵建设的方法与运营艺术
第四章 医院决策运营艺术
一、医院决策运营的内涵与影响因素
一、医院决策运营正确的基础与方法
二、医院决策正确与否的评价及运营艺术
第五章 医院运营中必须处理好的几个关系
一、正确处理好办院方向与贯彻党的方针政策的关系
一、正确处理好与上级的关系
二、正确处理好两个一把手或董事会的关系
四、正确处理好与副职的关系
五、正确处理好与科主任的关系
六、正确处理好与知名专家的关系
七、正确处理好与群众（员工）的关系
八、正确发挥技术专家的参谋、咨询作用
第六章 医院领导授权运营艺术
一、领导授权的内涵与意义
二、授权者应具备的素质能力与授权艺术
三、授权的原则和授权应注意的问题
四、敢于纠正授权中的失误
第七章 医院用人的运营艺术
一、医院用人的内涵与识人的价值
二、能人的时代性与用人的艺术
三、成功用人的评价与运营艺术
第八章 医院人文素质培养运营艺术
一、人文素质的内涵
二、提高人文素质的现实意义
三、加强人文素质培养的方法和切入路径
四、人文素质教育成效评价
第九章 医院文化建设运营艺术
一、医院文化建设的内涵与功能
二、医院文化的核心要素和如何建设
三、医院文化建设成效评价与运营艺术
第十章 医院经营的运营艺术
一、医院经营的内涵与必要性
二、医院经营必须遵循的原则
三、医院经营的运营艺术
第十一章 医院环境建设运营艺术
一、医院环境建设的内涵与设计要求
二、医院环境布局的现代性与医疗功能
三、医院环境建设的评价与运营艺术
第十二章 公立医院改革中的运营艺术
一、公立医院改革的内涵
二、公立医院改革运营艺术
……
第二篇 医院综合管理运营艺术
第三篇 医院科室管理运营艺术
第四篇 医院领导自我管理艺术
